Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề phổ biến đều có thể tự xử lý nhanh trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật sau vài giây. Với rút tiền, bước quan trọng là xác
minh ví đúng chủ tài khoản trước lần rút đầu tiên; thao tác này chỉ làm một lần duy nhất. Đăng nhập trên điện thoại sử dụng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — nếu không nhận được, kiểm tra sóng và thử lại sau 60 giây. Trang câu hỏi này cập nhật theo phản hồi thực tế của
bạn, nên nếu thấy thiếu thông tin, hãy báo cho đội hỗ trợ để chúng tôi bổ sung.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng