Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách tic 88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập nền tảng trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tic 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, hãy ghi rõ loại ví và số điện thoại liên kết để chúng tôi xử lý chính xác.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, có thể gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua đây.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhóm xử lý dữ liệu xem xét và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' và điền biểu mẫu có sẵn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví — mỗi bước đều có cơ chế xác thực riêng.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo hay ZaloPay — không truyền dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác nhận bổ sung trước khi vào được sảnh.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong phần cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ dài hơn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu không thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi lại tự động khi bạn truy cập.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực hợp lệ.

Có. Đăng nhập vào cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu quyền riêng tư' rồi gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận qua email hoặc số điện thoại đăng ký.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt mà không mất quyền truy cập.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi dữ liệu truyền qua kênh mã hóa SSL và không được giữ sau khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở — hãy xác nhận điều kiện hợp lệ trước khi đăng ký.